Informativa sulle spedizioni

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Il cliente potrà acquistare tutti i prodotti visibili all’interno del sito www.emozioni-di-sicilia.com . Per ogni prodotto è indicata l’informazione relativa alla sua disponibilità in magazzino. Per disponibilità immediata si intende un prodotto in pronta consegna. Per disponibilità differita si intende un prodotto da produrre entro 30 giorni lavorativi poiché richiede tempi di realizzazione più lunghi legati alla natura artigianale del manufatto.

Successivamente alla ricezione dell’ordine Samara S.r.l. provvederà a recapitare quanto richiesto tramite corriere espresso, all'indirizzo indicato sul modulo d'ordine o, in alternativa, su espressa indicazione del cliente in fase di acquisto, i prodotti potranno essere ritirati presso lo Show Room ubicato in via Bixio 297

COSTI DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione, se non diversamente indicato, si aggiungono al costo totale dell'ordine e vengono specificate durante il checkout, prima della conclusione del processo di acquisto. 

TEMPI DI SPEDIZIONE

Gli ordini effettuati negli orari d’ufficio (da lunedì a venerdì, dalle 8:00 alle 17:00) saranno processati lo il giorno successivo. La data dell’ordine fa riferimento al momento in cui l’ordine è stato effettuato e pagato (con relativa ricezione della e-mail di conferma d’ordine) sul sito internet . La data di spedizione è relativa invece al momento in cui la merce esce dal magazzino di Samsara S.r.l e viene consegnata al corriere. Le consegne non vengono effettuate il sabato, la domenica e nei giorni festivi e verranno eseguite nel primo giorno lavorativo successivo. Per garantire la massima sicurezza durante la fase del trasporto, viene utilizzato un packaging resistente (cartone, pluriball, etc..)

I tempi di consegna al cliente sono i seguenti:

• Prodotti disponibili in pronta consegna: la consegna al cliente viene effettuata entro 5 giorni lavorativi dalla conferma d’ordine;
• Prodotti disponibili in differita: la consegna al cliente, soggetta a tempi di realizzazione del manufatto, viene effettuata entro 40 giorni lavorativi dall’ordine;

Nessuna responsabilità potrà però essere attribuita a Samsara S.r.l. per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito. Per informazioni sulle spedizioni inviare un’ e-mail all’indirizzo samsaraimport@hotmail.com

MODALITÀ DI SPEDIZIONE

Samsara S.r.l., per il tramite della propria centrale operativa, si preoccuperà di contattare il corriere DHL. Il corriere provvederà effettuare la consegna. In caso di assenza del destinatario al momento della consegna verrà lasciato un avviso ed il cliente dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile il corriere per concordare una nuova data di consegna. 

CONTROLLO DELLA MERCE RICEVUTA

Il cliente è tenuto a controllare la corrispondenza del numero dei colli indicati sui documenti di spedizione e segnalare immediatamente allo spedizioniere eventuali imperfezioni e/o danneggiamenti dell’involucro dell’imballaggio. Le contestazioni riscontrate al momento della consegna vanno segnalate al corriere, e successivamente comunicate all’indirizzo e­mail: samsaraimport@hotmail.com

CONSIGLI UTILI

Assicurarsi di fornire un indirizzo di consegna dove vi sia la massima reperibilità di una persona disponibile a ritirare la merce.